Política de privacidad

En ANKORA STORE SL (en adelante, "ANKORA", "nosotros") nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recogemos, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

Responsable del tratamiento

Titular: ANKORA STORE SL
Domicilio: Madrid, España
Email de contacto: info@ankorly.store

Qué datos recogemos

Datos que nos facilitas al comprar o crear una cuenta: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, email, teléfono.
Datos de la compra: productos adquiridos, importe, método de pago (los datos de tu tarjeta los procesa directamente nuestra pasarela de pago; nosotros no los almacenamos).
Datos de navegación: páginas visitadas, dispositivo, dirección IP, a través de cookies (ver nuestra Política de cookies).

Para qué usamos tus datos

Gestionar y enviar tu pedido.
Atender consultas y dar soporte postventa.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Mejorar la tienda y, si nos das tu consentimiento, mostrarte comunicaciones comerciales o publicidad personalizada.

Base legal

Ejecución del contrato de compraventa (gestionar tu pedido).
Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, fiscalidad).
Consentimiento (cookies analíticas y de publicidad, comunicaciones comerciales).
Interés legítimo (seguridad de la tienda, prevención de fraude).

Con quién compartimos tus datos

Compartimos los datos estrictamente necesarios con:

Shopify Inc., como proveedor de la plataforma de la tienda (encargado del tratamiento).
Empresas de transporte, para poder entregarte el pedido.
Pasarelas de pago, para procesar el cobro.
Herramientas de analítica y publicidad (Google Analytics, Meta Pixel), solo si aceptas las cookies correspondientes.

No vendemos tus datos a terceros.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores (como Shopify) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, se aplican garantías reconocidas por la normativa europea, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mientras mantengas una relación con nosotros y, después, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables).

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a info@ankorly.store. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente.

Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 18 años. Si detectamos datos de un menor sin consentimiento de sus padres o tutores, los eliminaremos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestro negocio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página.