Terms of service

Identificación del vendedor

ANKORA STORE SL
Domicilio: Madrid, España
Email de contacto: [EMAIL DE CONTACTO]

Objeto

Estos términos regulan la compra de productos a través de la tienda online ANKORA (en adelante, "la Tienda"), operada sobre la plataforma Shopify. Al realizar un pedido, aceptas estos términos en su totalidad.

Productos

Vendemos ANKORA® THERMOFIT y, en el futuro, otros productos de bienestar y recuperación. Las imágenes y descripciones son orientativas; procuramos que sean lo más fieles posible al producto real.

Precios e impuestos

Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican de forma separada antes de finalizar la compra.

Proceso de compra

1. Seleccionas el producto y lo añades al carrito.
2. Revisas tu pedido e introduces tus datos de envío y pago.
3. Confirmas la compra; recibirás un email de confirmación.
4. Te avisaremos cuando el pedido se envíe.

Métodos de pago

Aceptamos tarjeta bancaria, PayPal, Shop Pay y Apple Pay. El cobro se procesa de forma segura a través de nuestra pasarela de pago; ANKORA no almacena los datos de tu tarjeta.

Disponibilidad

Si un producto se agota tras haberlo pedido, te avisaremos y te ofreceremos un reembolso completo o la opción de esperar a la reposición.

Envíos

Consulta los plazos y zonas de envío en nuestra Política de envíos.

Derecho de desistimiento y devoluciones

Como consumidor, dispones de 14 días naturales para desistir de tu compra sin necesidad de justificación, en los términos descritos en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Garantía legal

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista por la normativa española de consumidores para productos nuevos. Si tu producto llega defectuoso o no se ajusta a lo anunciado, contáctanos en [EMAIL DE CONTACTO].

Propiedad intelectual

ANKORA® y su logotipo son marcas de ANKORA STORE SL. El contenido de la Tienda (textos, imágenes, diseño) no puede reproducirse sin autorización.

Responsabilidad

ANKORA THERMOFIT es un producto de bienestar, no un dispositivo médico. Úsalo siguiendo las instrucciones incluidas; si tienes una condición médica, consulta con un profesional sanitario antes de usarlo.

Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás presentar tus reclamaciones ante los tribunales de tu domicilio o acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Modificaciones

Podemos actualizar estos términos; la versión aplicable será la publicada en el momento de realizar el pedido.