Shipping policy

Zona de envío

Actualmente enviamos a todos los países de la Unión Europea.

Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 7 a 21 días laborables, dependiendo del país de destino.

Costes de envío

El coste exacto del envío se muestra en el checkout antes de pagar, en función de tu dirección de entrega.

Procesamiento del pedido

Preparamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días laborables tras confirmarse el pago. Recibirás un email cuando tu pedido salga de nuestro almacén.

Seguimiento

Si el envío incluye número de seguimiento, te lo enviaremos por email en cuanto esté disponible.

Retrasos

Los plazos indicados son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros (aduanas, incidencias del transportista, festivos). Te avisaremos si detectamos un retraso significativo.

Pedido perdido o dañado en tránsito

Si tu pedido no llega o llega dañado, contáctanos en [EMAIL DE CONTACTO] y gestionaremos una solución (reenvío o reembolso) con el transportista.